Отмена бронирования (аннуляция)

1. В случае отмены бронирования (аннуляции) Заказчик направляет письменное уведомление о такой отмене способом, обеспечивающим получение Гостиницей такого уведомления, но не позднее, чем за 24 часа до официально установленного Гостиницей часа заезда гостя(ей) в Гостиницу.

2. Действительной признается только та аннуляция, о которой Заказчик уведомляет Гостиницу в письменной форме с обязательным подтверждением со стороны Гостиницы о получении данного уведомления.

3. В случае своевременной аннуляции Заказчиком забронированных услуг в соответствии с настоящими Правилами, Гостиница возвращает денежные средства за неиспользованное проживание после письменного обращения об отзыве средств.

4. В случае аннуляции в сроки менее чем за 24 часа до даты заезда или в случае незаезда Гостя(ей) в Гостиницу, взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания за все забронированные гостем (Заказчиком) номера.

5. В случае аннуляции бронирования номера (номеров), забронированного по невозвратному тарифу, или незаезда в гостиницу Гостя (Заказчика), забронировавшего номер по невозвратному тарифу, деньги Гостю (Заказчику) не возвращаются, изменение бронирования невозможно. 

6. Если Гость бронировал номер на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Гостиницу об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Гостиницы. 
В случае отмены бронирования менее, чем за две недели до даты заезда удерживается оплата за услуги бронирования в размере одной ночи проживания.

В случае отмены бронирования менее, чем за 5 дней до даты заезда удерживается оплата за услуги бронирования в размере половины всей стоимости проживания. Если номер забронирован на одну ночь, то удерживается оплата в размере одной ночи проживания.

В случае отмены бронирования менее, чем за 1 день до даты заезда удерживается оплата за услуги бронирования в размере полной стоимости проживания.